سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 مارس 2026
نحن في Vdesign نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية لتوفير خدماتنا:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المدينة، الصورة الشخصية
- معلومات المشاريع: تفاصيل طلبات التصميم، الصور، المساحات، التفاصيل الفنية
- معلومات الملف الشخصي: السيرة الذاتية، معرض الأعمال، التقييمات (للمصممين)
- معلومات التواصل: المحادثات والرسائل بين العملاء والمصممين
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عن جهازك واستخدام التطبيق
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- توفير وتحسين خدمات التطبيق
- إنشاء وإدارة حسابك
- تسهيل التواصل بين العملاء والمصممين
- معالجة المعاملات المالية (رسوم الجدية والمدفوعات)
- إرسال إشعارات مهمة حول خدماتنا
- تحسين الأمان ومنع الاحتيال
- الامتثال للمتطلبات القانونية
3. تخزين البيانات
نستخدم Firebase من Google لتخزين بياناتك بشكل آمن. يتم تخزين المعلومات في خوادم سحابية محمية وفقاً لأعلى معايير الأمان.
4. الأذونات المطلوبة
يطلب التطبيق الأذونات التالية:
- الكاميرا: لالتقاط صور المشاريع والملف الشخصي
- معرض الصور: لاختيار صور من جهازك
- حفظ الصور: لحفظ الصور الناتجة على جهازك
5. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلومات محدودة في الحالات التالية:
- مع المصممين: عند نشر طلب تصميم، تُشارك تفاصيل المشروع مع المصممين المهتمين
- مع العملاء: يمكن للعملاء رؤية معلومات الملف الشخصي العامة للمصممين
- مزودي الخدمات: نستخدم Firebase وخدمات Google لتشغيل التطبيق
- متطلبات قانونية: عند الطلب من الجهات القانونية المختصة
6. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمان صارمة لحماية معلوماتك، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- مصادقة قوية للمستخدمين (Google Sign-In, Apple Sign-In, البريد الإلكتروني)
- مراجعات أمنية منتظمة
- تحديثات دورية للأنظمة
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تحديث أو تصحيح بياناتك
- حذف حسابك وبياناتك
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- طلب نسخة من بياناتك
8. المدفوعات
نستخدم نظام دفع آمن لمعالجة المعاملات المالية. رسوم الجدية (50 ريال) والدفعات النهائية للمشاريع تتم عبر بوابة دفع معتمدة. نحن لا نحتفظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
9. خدمات الطرف الثالث
يستخدم التطبيق الخدمات التالية من جهات خارجية، وهذه الجهات قد تجمع بيانات عنك:
1. Firebase (من Google)
- البيانات المجمعة: بيانات المستخدم كاملة (الاسم، البريد، الصور، المشاريع، المحادثات)
- الغرض: تخزين قاعدة البيانات، المصادقة، التخزين السحابي
- معالجة البيانات: تخزين آمن في خوادم Google
- سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy
2. Google Sign-In
- البيانات المجمعة: بريدك الإلكتروني، اسمك، صورتك الشخصية من حساب Google
- الغرض: تسجيل الدخول والمصادقة
- معالجة البيانات: جوجل توفر بيانات المصادقة لنا
- سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy
3. Apple Sign-In
- البيانات المجمعة: بريدك الإلكتروني (إذا أعطيته)، اسمك من حساب Apple
- الغرض: تسجيل الدخول والمصادقة الآمنة
- معالجة البيانات: Apple توفر بيانات المصادقة لنا فقط
- سياسة الخصوصية: https://www.apple.com/legal/privacy/
4. Firebase Performance Monitoring
- البيانات المجمعة: أداء التطبيق، سرعة التحميل، الأخطاء
- الغرض: تحسين جودة وأداء التطبيق
- معالجة البيانات: تحليلات أداء (بدون معلومات شخصية حساسة)
ملخص جمع البيانات:
نعم، نحن نجمع البيانات من هذا التطبيق عبر الجهات الخارجية التالية:
- ✅ Google/Firebase - جهة خارجية موثوقة
- ✅ Apple - جهة خارجية موثوقة
كل هذه الجهات لديها معايير أمان عالية جداً وسياسات خصوصية صارمة. نحن نعتمدها لأنها الخدمات الموثوقة والآمنة لتشغيل التطبيق.
10. شروط الاستخدام والموافقة
باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على:
- جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح في هذه السياسة
- معالجة بياناتك من قبل Google و Apple عند استخدام خدماتهما
- مشاركة بعض المعلومات (كملفك الشخصي) مع مستخدمين آخرين على المنصة
11. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر التطبيق أو بالبريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة وأي نزاعات ناشئة عنها لقوانين المملكة العربية السعودية.